Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Musée de l'eau
BP15 - Place du Breuil
38680 Pont-en-Royans
Tél : 04 76 36 15 53
Fax : 04 76 36 97 32
Établissement public local à caractère industriel ou commercial
Numéro SIRET : 44242670600010
Numéro TVA Intracommunautaire : FR30442426706

Quelles données sont collectées ?

Lorsque vous naviguez sur le site internet :

La simple consultation du site internet du Musée de l'eau en tant que visiteur ne requiert pas d’enregistrement nominatif. En revanche, certaines informations vous concernant sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur le site internet (l’adresse IP, le temps de visite, le type de navigateur, ainsi que les catégories du site visitées).
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Lorsque vous souhaitez entrer en contact avec nous :

Nous vous informons que vous pouvez nous communiquer volontairement certaines données personnelles par le biais du formulaire de contact afin de bénéficier d’un support ou d'un besoin d'information. Ces données fournies pourront être : Nom, prénom, adresse de courriel, téléphone et tout autre donnée que vous consentirez à laisser dans le corps de votre message.

Collecte de données sensibles :

Nous ne collectons en revanche aucune donnée sensible comme la religion, l’appartenance syndicale, les origines raciales et ethniques, les condamnations pénales ou les données relatives à la santé. Si de telles données nous parvenaient par erreur, celles-ci seraient immédiatement détruites de tous les supports.

Pourquoi collectons-nous des données ?

Le Musée de l'eau collecte vos données afin de répondre à vos prises de contact et pour vous communiquer des informations liés à ces dernières. Les données sont collectées pour un but bien déterminé et légitime et ne sont pas traitées ultérieurement de façon incompatible avec cet objectif initial.

Combien de temps conservons-nous les données ?

Concernant vos données de navigation sur le site internet : Le Musée de l'eau conserve vos données de navigation sur notre site internet pour une durée maximum de 6 mois (durée recommandée par la CNIL) et vos cookies pour une durée maximum de 13 mois. Concernant les données que vous nous fournissez pour entrer en contact avec nous : Les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous interagissez avec nous seront conservées pour une durée maximum de 3 ans (durée recommandée par la CNIL).

Qui a accès aux données ?

Vos données personnelles seront uniquement transmises aux services internes compétents : personnels en charge du musée, de l'hôtel ou du restaurant. Les données peuvent être transmises aux tiers autorisés (Administration des impôts, Administration de la police, Administration judiciaire…) et aux sous-traitants strictement nécessaires à l’activité considérée. Hormis ces destinataires, les données ne seront pas transmises à des tiers ou à des organismes externes « sans accord exprès ». Le Musée de l'eau ne procède et ne procèdera à aucune vente, aucune cession, aucune communication de vos données personnelles. Le Musée de l'eau n’a recours à aucune décision automatisée sur la base de vos données personnelles. Aucun profilage n’est mis en œuvre lors du traitement et les données que nous collectons ne seront jamais utilisées sans intervention humaine.

Comment excercer votre droit sur ces données ?

Conformément à l'article 27 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez de la faculté d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente ainsi qu'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition pour motif légitime aux données personnelles vous concernant et ce via le formulaire de contact de notre site ou par téléphone.
Selon l'article L.223-2 du code de la consommation, il est rappelé que le consommateur peut user de son droit à s'inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique bloctel : bloctel.gouv.fr

Médiation

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Les modalités de cette médiation sont organisées par les articles L 611-1 à L 641-1 et R 612-1 à R 612-2 du Code de la consommation.
Après avoir saisi le service client et à defaut de réponse satisfaisante dans un délai de 15 jours, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du voyage :
Médiation Tourisme et voyage
BP 80 303
75 823 Paris Cedex 17
www.mtv.travel